Programma

Klanten laten via internet hun stem steeds krachtiger horen: organisaties en producten worden op blogs, wiki’s en fora uitgebreid besproken. Dit biedt nieuwe kansen voor marketeers. Een organisatie die op de juiste manier haar klanten weet te betrekken, creëert enthousiaste ambassadeurs.

Vragen waar marketingmanager en internetstrategen vaak mee worstelen:

• Wat betekent de via internet participerende klant voor mij als organisatie?
• Hoe moet ik de ontwikkelingen uitleggen en doorvertalen naar mijn organisatie?
• Hoe kapitaliseer ik op de nieuwe kansen die geboden worden?
   

Doel van de masterclass:

• Deelnemers kunnen aan het eind van het programma de sociaal maatschappelijke trends en managementtrends begrijpen en omschrijven. Deze trends hangen samen met technische trends als web 2.0, social software, blogs, wiki’s en social networking.
• Deelnemers zijn in staat om deze trends door te vertalen naar hun eigen (marketing)strategie. Zij weten hoe zij deze ontwikkelingen voor hun organisatie kunnen laten werken, maar leren ook de potentiële bedreigingen van de nieuwe omgeving te managen.
• Deelnemers stellen een concreet plan op hoe zij hier binnen hun eigen organisatie mee om kunnen gaan en er hun voordeel mee kunnen doen.