Wat krijgt u ?

 Deelnemers krijgen inzicht in de wijze waarop consumenten in hun communicatie met leveranciers gebruik maken van de verschillende kanalen. Op basis van dit inzicht komen zij tot de formulering van een multichannelstrategie in relatie tot de bedrijfsstrategie

Lees meer over de modules

Voor wie ?

Deze masterclass is bestemd voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met de ontwikkeling en het management van multichannelorganisaties zoals business unitmanagers, commercieel directeuren, marketingmanagers en customer service managers.

Lees ervaringen van deelnemers

Handvatten voor managers

"De masterclass biedt handvatten om een multichannelstrategie en -beleid niet alleen te (her)formuleren, maar ook te realiseren en te managen."

Prof. dr. Ed Peelen

Lees verder over docenten en sprekers