Ervaringen

Leonie Wiering
ABN AMRO Bank N.V.
"Dit programma heeft mij veel inspiratie, nieuwe ideeën en tips, energie en een netwerk met gelijk geïnspireerden gebracht. Multichannelwerken is een proces van constante verandering en de masterclass sluit daar goed op aan."

Raymond Frohwein
Manager Distributiemarketing ING Bank
"Prima combinatie tussen theorie en praktijk. Direct toepasbaar binnen eigen organisatie en veel concrete handvatten. Ook de cases zijn erg inspirerend."

Mirjam van Midden
Stafhoofd/Directeur Product & Kwaliteit CWI
"Een hele informatieve en innovatieve masterclass! Zowel de visie als de implementatie komt aan de orde. Niet alleen intensief maar zeker ook uitdagend."

Rob Westerman
Director Distribution Strategy, KLM
"Multichannelmanagement binnen onze industrie is bijzonder dynamisch door de komst van low cost airlines en online reisagenten die de gevestigde businessmodellen en de daarbij behorende industriële en overheidsregels volledig ontmantelen. Keuzes die wij maken op basis van kostenbeheersing, staan vaak haaks op keuzes die we commercieel strategisch zouden moeten maken. Kiezen om goedkoper te distribueren of kiezen om net zo slim als de nieuwe concurrenten te distribueren is niet eenvoudig. In de masterclass kwam ik tot het geruststellende inzicht dat ook in andere servicebedrijven zulke uitdagingen spelen en dat we onder elkaar diverse “best in class” oplossingen konden vinden in de uitstekende presentaties van ervaringsdeskundigen."

Andy Oppelaar
Manager Business Development & Marketing, SNT Nederland BV
"Deze masterclass omvat een inspirerende serie best practices waarbij professionals een kijkje in de keuken van hun bedrijf geven. Hierbij vertellen zij hoe zij multichannelmanagement in praktijk toepassen en welke hindernissen en uitdagingen zij hierbij hebben overwonnen. Daarnaast wordt aan de deelnemers gevraagd het geleerde aan de hand van uitdagende cases in praktijk te brengen. Een zeer nuttige masterclass voor iedereen die met klantcontact te maken heeft."

Paul ten Donkelaar
Projectmanager Nieuwe Media, Mercedes-Benz Nederland B.V.
"Zoals in vele branches is het ook in de Automotive wereld steeds uitdagender om via verschillende kanalen onze doelgroepen op de juiste momenten te voorzien van informatie rondom onze merken. De masterclass Multichannelmanagement was voor mij een interessante cursus, waarbij op een praktische en inspirerende manier trends en strategieën zijn gepresenteerd door ervaren en enthousiaste specialisten rondom nieuwe media, channel management en innovatieve marketing. Hierbij werden wij als cursisten goed betrokken. Het heeft mijn kennis zeker verrijkt en de middelen gegeven om de bovengeschreven uitdaging invulling te gaan geven."

Nienke Sikma
Manager Basis regio Leeuwarden, Friesland Bank
De Masterclass Multichannelmanagement was voor mij zeer inspirerend. De opleiding bood zowel een theoretisch kader voor een steeds volwassender wordend vakgebied als een zeer praktijkgerichte benadering van de verschillende thema’s zoals marketing, strategie en wet- & regelgeving. De herkenning en toepasbaarheid in mijn dagelijkse werkzaamheden is groot. De boeiende sprekers en deelnemers vanuit verschillende disciplines en werkvelden maakten het tot een enerverend geheel waarbij de klant altijd centraal staat.

Alfard Clerc
Senior Business Consultant, Atos Consulting
Het goede aan de Masterclass Multichannelmanagement is dat deze ook echt multidisciplinair wordt benaderd en alle relevante aspecten komen uitvoerig aan bod.

Karin Vierwind
Verkoopdirecteur Zuidwest, TNT Post Zakelijke Markt
Een inspirerende opleiding met een mooie combinatie van theorie en gevarieerde praktijkvoorbeelden.

Sven van Egmond
Marketing Manager, Exact Software Nederland
De Masterclass Multichannelmanagement heeft mij veel inspiratie en concrete ideeën gegeven om direct toe te passen in mijn organisatie. Met een goede verhouding tussen best practice en theorie kan ik deze masterclass dan ook aan iedereen aanraden.