Online Sessie

Online belevingssessie masterclass Digital Transformation

10 maart 2022, 16:00
10 maart 2022, 17:00
Er is altijd plek voor jou
Online

 

Online belevingssessie masterclass Digital Transformation

Digitale technologie zorgt voor een nieuwe economische én organisatorische werkelijkheid.Private en publieke organisaties worden genoodzaakt een andere invulling te geven aan hun klantrelaties en de wijze waarop zij klantwaarde realiseren.

De masterclass start met het formuleren van een strategische visie op klantrelaties in een digitale tijd. Daarna ga je aan de slag met vragen als: Welke verdienmodellen passen daar bij? Hoe komen we tot relevante customer insights? Hoe ontwikkelen we daar (nieuwe) proposities op? Hoe richten we persoonlijke en relevante communicatie met klanten in? Welke technische tooling komt daar bij kijken? En niet in de laatste plaats: Hoe krijg je de organisatie mee in deze beweging?

Tijdens de online belevingssessie vertelt de programma-manager alles over het programma en kan je al jouw vragen stellen. Ook zal er een oud-deelnemer van het programma aanwezig zijn om zijn ervaringen over het programma te delen.

Nieuwsgierig? We nodigen je graag uit voor de online belevingssessie op donderdag 10 maart 2022.

Mis de online belevingssessie niet en schrijf je in! Heb je nog vragen? De programma-manager beantwoordt ze graag.

Agenda

 

16.00 uur  
Welkomstwoord

16.05 uur 
Uitleg over het programma door programma-manager

16.30
Oud-deelnemer aan het woord

16.45
Q&A