Impactvol Onderhandelen

Ga met meer kennis en zelfvertrouwen onderhandelingen in.
onder de brug kasteel

5 tips voor Impactvol Onderhandelen

Digitale technologie zorgt voor een nieuwe economische én organisatorische werkelijkheid. We zijn dagelijks bezig met samenwerken, problemen oplossen of omgaan met meningsverschillen. Hoe ga jij om met weerstand en dominante onderhandelaars? Wat zijn persoonlijke valkuilen en hoe kan je die constructief aanpakken? In het programma Impactvol Ondernemen komen deze vragen aan bod. Lees hier de vijf tips van Chantal Suissa-Runne, spreekster in het programma Impactvol Onderhandelen.  

1. Ken jezelf

Mijn buitenwereld is een reflectie van mijn binnenwereld - jouw manier van reageren en handelen is mede ingegeven door de manier waarop jij tegen je onderhandelingspartner en de situatie aankijkt. Tel daarbovenop nog eens je eigen normen, waarden, overtuigingen en zienswijzen die maken dat je je opstelt zoals je doet. Hierbij is het belangrijk om jezelf bewust te zijn van je sterke kanten en valkuilen en te weten hoe jij handelt onder druk. Want juist in dit soort spannende momenten is het nuttig om, zoals William Ury van Harvard dit noemt, naar het ‘balkon’ te gaan. Om van bovenaf en met wat afstand naar jezelf en de onderhandeling te kijken en je af te vragen: wat gebeurt hier nu? Is dit behulpzaam of juist niet? Wat zou er nu nodig zijn? 

2. Ken de ander

Onderhandel niet met een vreemde - vaak reageren we in een situatie op het gedrag of de woorden van de ander zonder dat we hierbij echt goed beeld hebben bij zijn of haar intenties. En dan vullen we deze zelf  in. Deze worden echter vaak ook gedreven door eerdere ervaringen, verlangens en zorgen. Meer inzicht in deze achtergrond door goede open vragen te stellen om hierachter te komen gaat je verder brengen in de onderhandeling. Het creëert tevens een sterkere verbinding met de ander zonder dat de ander meteen je nieuwe beste vriend hoeft te worden. Onderschat tijdens onderhandelingen nooit het belang van de gunfactor - verdiep je in de ander.

3. Gedeelde belangen

Vaak zijn we bij onderhandelen geneigd te focussen op de tegenstellingen. Kortom, waar zit de meeste pijn of zorg en wat zit ons in de weg? Hoewel het belangrijk is deze op te pakken, is het voor de relatie wijs om te beginnen bij gedeelde belangen. Verder onderzoeken we graag de belangen die vaak over het hoofd worden gezien, namelijk de partij-specifieke belangen. Die nodigen uit tot creativiteit, en/en denken, in plaats van of/of denken, om zo samen meer waarde te creëren voor beide partijen. Dat creëert het vertrouwen dat nodig is om later tot een eerlijke uitkomst te komen bij de tegengestelde belangen.

4. Ken je BAZO

Ken of ontwikkel je BAZO (Beste Alternatief Zonder Overeenkomst) en wees je bewust van dat van de ander. Hoe zwak of krachtig jouw eigen alternatief is of dat van de ander bepaalt vaak mede het belang van slagen van deze onderhandeling. Daarbij is het de graadmeter voor of iets een acceptabele deal is en dus beter dan je BAZO.

5. Storingen hebben altijd voorrang...

Vaak zijn we zo gefocust op de inhoud, dat we de relatie en het proces uit het oog verliezen. Wanneer er zich een relationele storing voordoet, door bijvoorbeeld drammen, beschuldigingen of positioneel gedrag, is het raadzaam dit eerst uit te weg te helpen. Er overheen praten vanuit de inhoud gaat je dan niet brengen waar je wilt zijn, omdat vertrouwen meestal voorwaardelijk is voor een goed resultaat. Onderhandelen zonder vertrouwen is als zeilen zonder wind.

Chantal Suissa-Runne - Leiderschap, teamontwikkeling & onderhandelen bij Frits Philips jr & Partners B.V en spreker in het programma Impactvol Onderhandelen. 

Impactvol Onderhandelen

Het programma Impactvol Onderhandelen is gebaseerd op de Harvard-methode. Het richt zich op het creëren van waarde en het opbouwen van betere relaties. Het accent verschuift van, winnen ten koste van de ander, naar het realiseren van win-win situaties, waardoor relaties worden verbeterd en succesvolle lange termijn deals gesloten worden. Het gaat niet langer over standpunten, maar over belangen.

  • Impactvol Onderhandelen

    Startdatum: 16 januari 2025
    Taal:
    • Nederlands
    Locatie:
    • Breukelen
    • Online

    Tijdens dit programma, gebaseerd op de Harvard-methode, streef je naar impactvolle onderhandelingsresultaten.

    rozentuin

Contact

Heb je vragen over de opleidingen, of wil jij je direct aanmelden? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend informatiegesprek via + 31 346 291 448 of advies@nyenrode.nl