Persoonlijke insteek zorgt voor meer begrip in het team

‘Wij werken heel nauw samen in een klein en hecht team en bespreken veel met elkaar, ook op persoonlijk vlak. Daar maakte ik me vanuit zakelijk perspectief weleens zorgen over, want werkten we daardoor wel professioneel genoeg?’ Dit vertelt Karin Jansen, regionaal manager van kinderkledingmerk Molo Kids. Afgelopen februari sloot ze het Teamleadership Program bij Nyenrode Business Universiteit af.

Vijf jaar geleden kreeg Jansen de verantwoordelijkheid over Molo Kids in de Benelux. Als onderdeel van deze functie mocht ze haar eigen team samenstellen. ‘Een bevoorrechte positie, zo realiseerde ik me tijdens de opleiding alleen maar meer. Managers kunnen voor veel verschillende uitdagingen komen te staan. Uitdagingen waar ze vaak helemaal niet zelf voor gekozen hebben. Denk aan reorganisaties, het samenvoegen van verschillende afdelingen en ongemotiveerd personeel. Gelukkig speelt dat niet in mijn team, maar ik vond het mooi om die diverse uitdagingen te bespreken in de groep. Je leert allemaal weer van elkaar.’

Persoonlijkheid

Tijdens de opleiding wordt veel aandacht besteed aan de vraag wie je bent en waar je kracht ligt. Jansen: ‘Bij mij werd al snel duidelijk dat ik heel persoonlijk ben in het contact met anderen. Ook binnen mijn team is dat zo. We bespreken veel met elkaar, ook privézaken. Dat werkt heel prettig, maar ik had het gevoel dat ik misschien meer afstand moest nemen om professioneler over te komen.’ Tijdens de opleiding bleek echter iets heel anders. ‘Juist door die drive en die persoonlijkheid die ik erin leg, komt er ook veel begrip als ik eens minder leuke beslissingen moet nemen voor het team. De informele en persoonlijke communicatie bleek dus juist een kracht te zijn.’

Toch was Jansen ook op zoek naar een professionaliseringsslag. ‘De valkuil van ons hechte team is een gebrek aan structuur. Uit de teamscan, die we voorafgaand hebben gedaan, kwam dat ook naar voren; we hadden behoefte aan meer structuur en focus. Het was voor mij heel waardevol om hier samen met een andere deelnemer naar te kijken. Dat deed ik met een manager bij een verzekeringsmaatschappij, die leiding geeft aan een groot team en juist wel heel gestructureerd werkt. Heel anders dan mijn situatie, maar ik heb daar veel van geleerd.’

Structuur

Sinds het Teamleadership Program is er veel veranderd in het team van Jansen. ‘We zijn de meetings meer gaan structureren en consequent gaan vastleggen. Ook ben ik met het team concreet aan de slag gegaan met talentontwikkeling en persoonlijke groei. We stellen hier plannen voor op en geven er opvolging aan. Er zijn dus veel zaken in gang gezet.’

Zowel Jansen zelf als haar salesteam hebben het programma zeer positief ontvangen. ‘Ik vond het een geweldige ervaring om dit proces samen met mijn collega’s te doorlopen. Het bevestigde onze sterke punten en heeft mij op andere punten juist aan het denken gezet. Het is heel fijn om daar als team mee verder te gaan en samen te kijken waar we onszelf kunnen verbeteren.’