Strategisch uitbesteden en partneren in de pensioensector. Tien tips.
Hoe haal je het beste naar boven bij je toeleveranciers en ontwikkel je het soort relatie dat nodig is om organisaties vooruit te helpen. Tien tips van drs. Paul Boerboom.
De moderne uitbesteder is in staat om voortdurend in te spelen op veranderingen om toegevoegde waarde te leveren en het beste in de uitbestede relatie naar boven te halen. Het stelt eisen aan de regie en inrichting van de uitbestedingsfunctie. Uit onderzoek blijkt dat velen moeite hebben om het beste naar boven te halen bij hun toeleveranciers en het soort relatie te ontwikkelen dat nodig is om organisaties vooruit te helpen, in lijn met de strategie. Tien tips van drs. Paul Boerboom, oprichter Avida International, hoe dit aan te pakken.
Tip 1. Weet wat je nodig hebt en kijk holistisch.
Een sterk bewustzijn van wat je nodig hebt en verwacht van je toeleveranciers is een voorwaarde voor een gezonde uitbestede relatie. Pensioenfondsen moeten hun missie en strategie glashelder hebben. Robuuste plannen die toekomstvast zijn met opdrachten en mandaten aan de uitbestede relaties die daar goed op aansluiten.
Reiniera van der Feltz zal de casus van de Stichting Pensioenfonds Zorgverzekeraars (SBZ) behandelen en toelichten hoe zij zich voorbereid hebben op de Wtp en de transitie naar DC. Ze zal vervolgens ingaan op de consequenties voor de uitbestede relaties.
Traditionele governance van de uitbestede relaties is niet meer voldoende. De governance is afhankelijk van het type product (bijvoorbeeld de mate van standaardisatie en schaarsheid), de aard van de dienstverlening (bijvoorbeeld de mate van complexiteit) en de dynamiek in de omgeving. Investeer in het uitbestedingsvak op alle niveau’s van bestuur tot directie. Een gecentraliseerde uitbestedingsfunctie kan hierbij interessant zijn.
Peter Kolthof van PGB deelt zijn ervaringen bij PGB en zijn voormalige werkgever SAMCo, evenals Gerben Schreurs van BlackRock (voormalig KPMG).
De menselijke maat en gedrag is een sleutel voor een succesvolle uitbesteding en partnership. Een sterk bewustzijn van je DNA en overtuigingen is een voorwaarde voor een gezonde uitbestede relatie en voorkomt problemen in de toekomst; Het succes van een samenwerking is gebaseerd op wederzijds vertrouwen.
Hoogleraar Edgar Karssing van Nyenrode Business Universiteit gaat hier uitgebreid op in.
Tip 4. Zorg voor de juiste prikkels en voorkom conflicterende belangen in de contracten
Kijk kritisch naar de vergoedingen en volg hierbij een holistische aanpak. Leg bijvoorbeeld van tijd tot tijd alle contracten eens naast elkaar en simuleer in verschillende scenario’s of de prikkels op individueel en totaalniveau goed uitpakken.
Oscar van Angeren van Houthoff zal ingaan op de juridische aspecten. Martine Visser van AF Advisors deelt haar ervaring met recente uitbestedingstrajecten.
Vooral in tijden van crisis kunnen er capaciteitsproblemen ontstaan en moet “Alle Hens aan Dek”. Houd hier rekening mee bij de uitonderhandeling van de contracten.
Paul Boerboom van Avida zal zijn ervaringen vanuit het perspectief van crisismanagement delen.
Welke ESG criteria en KPI’s kunnen we hanteren bij het selecteren van toeleveranciers en partners? Dit is een ingewikkelde vraag omdat momenteel lang niet alle ESG gerelateerde zaken meetbaar zijn en data niet altijd te vertrouwen.
Gerard Roelofs en Jan Bertus Molenkamp van Orange Impact Partners gaan hierop in.
Mark Jan Boes deelt zijn ervaring als bestuurder bij de Stichting Pensioenfonds KLM Cabinepersoneel.
DNB kijkt als toezichthouder of een pensioenfonds haar uitbestedingsrisico’s goed in kaart heeft gebracht. Breng hierbij de hele keten in kaart en kijk hoe risico’s met elkaar samenhangen, ongeacht of de activiteit intern of extern uitgevoerd wordt. Dit is temeer relevant in de context van de nieuwe wetgeving Wtp. Cybersecurity is een actueel voorbeeld.
Ingrid Talsma zal toelichten hoe DNB naar uitbestedingsrisico’s kijkt en staat met name stil bij cybersecurity. Nynke Brouwer en Loes van Dijk van Stibbe gaan in op risico’s en verantwoordelijkheden (cybersecurioty en ESG) anno nu, vanuit een meer juridisch perspectief.
Jouw dynamische omgeving maakt dat er continu nagedacht moet worden of de strategie en de uitvoering daarvan nog adequaat is gegeven de missie. Zorg voor goede antennes, en maak maximaal gebruik van de kennis en inzichten bij de leveranciers in een sfeer van co-creatie.
Professor Désirée van Gorp van Nyenrode Business Universiteit zal ingaan op innovatie en de impact van technologie en digitalisering. Pieter de Graaf van Stichting Pensioenfonds Huisartsenbehandelt een aantal praktijkcases.
Merel Brandwijk, Senior Fiduciary Management Officer bij Aegon Asset Management en voormalig Director Controlling Pensions bij FrieslandCampina deelt haar inzichten.
Strategisch uitbesteden en partneren in de pensioensector
Benieuwd naar de toepassing van deze tips in de praktijk van jouw organisatie? Het Programma Strategisch uitbesteden en partneren in de pensioensector - met Paul Boerboom als programma-manager - geeft een praktische invulling over alle relevante en actuele aspecten in uitbesteden, met een bijdrage van academici, mensen uit de praktijk en DNB. Het programma speelt in op de nieuwe wetgeving Wtp.
Toepassing in de praktijk. Check hier het programma.
Strategisch uitbesteden en partneren | Pensioensector
Strategisch uitbesteden en partneren | Pensioensector
Contact
Heb je vragen over het programma? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend informatiegesprek via 070-4276655 of