Digitaal leiderschap bij de overheid

Professionals en management vragen om continue digitale prikkelingen en persoonlijke ontwikkeling. Dat kan alleen als jouw leiderschap weet te inspireren, te verbinden en vertrouwen weet te geven. Maar ook dienend is in de werkprocessen, en om het management te wijzen op de eigen verantwoordelijkheid in de digitalisering. Dat vraagt om verandering in mindset en gedrag.

2. Verlies je burgers niet uit het oog

Nieuwe snelle dienstverlening en slim inzetten van nieuwe wetgeving kunnen het verschil maken. Platformen en informatievoorzieningen voor optimale klantbediening zijn vitaal voor compliance en het vertrouwen in de dienstverlening van de overheid.

Sterk leiderschap is een voorwaarde voor succesvolle digitale transformatie; managers en leiders moeten ervoor zorgen dat hun plannen voor digitale transformatie robuust, waarde creërend en toekomstvast zijn. Durf te experimenteren met nieuwe technologieën in pilots die kansen bieden voor de organisatie. Maak je business bondgenoot.

Traditionele governance is niet meer voldoende. ‘No size fits all’. Zorg voor een adaptieve governance. Met de juiste mix aan stakeholders geef je richting aan de juiste governance resultaten, controles en het bereiken van de doelen per domein. Daarmee borg je de resultaten en voortgang. Focus op snel kunnen inspelen op kansen, met continue aandacht voor investeringen, risico’s en waardecreatie. Neem eigenaarschap.

Jouw dynamische omgeving kent vele stakeholders, waarvan sommige belangrijker zijn dan anderen. Zorg voor goede relaties, en doorgrond de cultuuraspecten zodat ook stakeholders in de periferie op de radar blijven. Prioriteren zijn nodig, maar besef dat een onverwachte gebeurtenis ook ‘slapende stakeholders’ ineens invloedrijk kan maken. Ga continue de dialoog aan onder het motto 'wie geeft ontvangt'. Verandering is meer dan inhoud en proces.