30 augustus 2017
Veranderingen gaan steeds sneller, de concurrentie wordt steeds groter en de klant wordt steeds veeleisender. ‘Lean kan een grote rol spelen in de verbetering van je diensten’, zegt Rick van den Tillard. Als Customer Support Director bij het internationale bedrijf PANalytical heeft hij de black belt in Lean Six Sigma. Toch heeft het Lean Leadership Program hem verdieping van zijn kennis gebracht.