Bedrijfsprocessen slimmer laten verlopen en verspillingen elimineren. Angelo Wouters over zijn deelname aan de tweedaagse masterclass Lean Management.

Hugo Breuers nam, samen met een aantal collega’s, afgelopen jaar deel aan de tweedaagse masterclass Lean Management. “Het scherp inrichten van onze bedrijfsprocessen bleek onlosmakelijk verbonden met zowel de kracht van de dienstverlening en het werkplezier van de medewerkers.”

Ontegenzeggelijk worden de verschillende aspecten van duurzaamheid steeds belangrijker; klanten vragen erom, grondstoffen worden schaarser en de regelgeving wordt steeds strenger.

Op de hedendaagse hyperdynamische markt moeten bedrijven in het midden- en kleinbedrijf (mkb) steeds beter presteren met steeds minder middelen. Daartoe biedt Lean Management veel mogelijkheden. Maar bedrijven moeten dan wel meer doen dan alleen de verspilling in hun interne processen verminderen. Om een duurzaam concurrentievoordeel te realiseren, moeten zij een diepgaand inzicht ontwikkelen in wat voor hun klanten echte waarde vertegenwoordigt. Ook dienen zij hun waardecreatiefocus te verbreden naar de end-to-end-processen in de gehele voortbrengingsketen. Dit is één van de conclusies van Erdogan Gülyaz in zijn proefschrift met de titel “Extending Lean Framework Beyond Conventional Boundaries: Exploring Value Creation and Appropriation in SMEs and Services”, waarmee hij donderdag 13 juli promoveert aan Nyenrode Business Universiteit.