Het begint allemaal bij de klant. Willen we als zakelijke leiders succesvol zijn, dan moeten klanten ons volgen. Maar echte leiders volgen ook hun klanten, want zij bieden de kans om een grootse organisatie op te bouwen. Prof. dr. Henry Robben en medeauteur Prof. dr. Rudy Moenaert schreven het boek ‘The Customer Leader’. “Een no-nonsense boek vol actie”, aldus Robben en Moenaert.

Wat doe je als studieboeken verouderd zijn of op een traditionele, soms zelfs behoudende manier geschreven zijn? Een boek schrijven lijkt op dat moment een opgave.

Marketingprofessor Henry Robben is zichtbaar ontroerd als hij terugkijkt op de overweldigende hoeveelheid felicitaties die hij ontving naar aanleiding van zijn 25-jarig jubileum.