Masterclass Digital Transformation

Visie | Planning | Realisatie

In een wereld waar digitale transformatie onvermijdelijk is, staan zowel private als publieke organisaties voor grote uitdagingen. Hoe geef je toekomstbestendig invulling aan (klant)relaties en hoe creëer je digitale waarde?  

De masterclass neemt je mee op reis: van visie, naar planning en naar realisatie. Het start met het stimuleren van het ontwikkelen van een strategische visie op (klant)relaties in een digitale tijd. Dat geeft de basis voor het formuleren van beleid. Daarbij worden praktische modellen voor het opstellen van een plan van aanpak aangereikt.

Je leert niet alleen welke technologieën van belang zijn, maar krijgt ook inspirerende praktijkvoorbeelden om direct mee aan de slag te gaan. En misschien wel het belangrijkste: hoe neem je je organisatie mee in deze transformatieve beweging.

Wat levert het je op?

• Kennis van de factoren die jouw organisatie helpen transformeren in een digitale wereld.
• Een stevige basis om zelf een toekomstgerichte visie en actieplan voor je organisatie op te stellen.
• Het vermogen om richting en leiding te geven aan de digitale transformatie

Wat levert het je organisatie op?

De basis voor een concreet plan van aanpak waarmee de digitale transformatie kan worden vormgegeven en gerealiseerd.

Wat ga je doen?

In de masterclass geven experts hun visie en vertellen zij op basis van hun ervaring over de belangrijkste principes en inzichten rond Digitale Transformatie.

Thema´s

Tijdens de masterclass ga je met de volgende thema's aan de slag:

• Digitale strategie en klantwaarde
• Customer Relationship Technology
• Data Science & Analytics
• Artificial Intelligence
• Verandermanagement en leiderschap
• Praktijkcases rond organiseren en realiseren van digitale transformatie

Groepcase | Plan van aanpak

Samen met je mede-deelnemers werk je aan een groepscase, waarbij je direct de opgedane kennis toepast. In groepen van vier tot zes kies je een organisatie als casus, waarbij je wordt begeleid door het boek *Future Ready* van Stephanie Woerner, Peter Weill en Ina Sebastian. Aan de hand van hun onderzoek voor MIT Center for Information Systems Research presenteren zij ‘ four pathways to capturing digital value’. Dat geeft de basis voor de uitwerking van de casus. Op de laatste dag presenteren en bespreken jullie deze groepscase/plan van aanpak.

De inhoud van het programma is onder voorbehoud van wijzigingen.

Van wie krijg je college?

Tijdens de masterclass brengen deskundige en sprekers hun inzichten en ervaringen in het digitaal transformeren mee. Met aansprekende cases uit de praktijk. Onderlinge discussie en ervaringsuitwisseling is minstens zo waardevol en wordt dus ook gefaciliteerd.

De hoogleraren en experts

• Gerhard van der Bijl – CTO en digital innovator bij Ahold Delhaize
  
• Niels van Weeren - Global Head Datasciencebij Randstad
  
• Meinoud Rost van Tonningen - Senior Manager Datascience bij DAS
  
• Rick Londema - Senior Vice President, Business transformation leader bij Sony Europe
  
• Jörgen Sandig – Expert in AI en quantum computing bij Fermioniq
  
• Eefje Jonker - Expert digitale innovatie bij Stay Future Proof
  
• Jaap van Oort – Specialist in e-commerce bij Wunderman Thompson
  
• Frans Riemersma – Software-selectie specialist bij MartechTribe
  
• Nanne Dodde - Expert op het gebied van verandermanagement bij 3ND
  
• Tony Bosma  – Trendwatcher en futuroloog bij Extend Limits
  

Facilitators

• Wim Andréa – Interactim & Data-managament specialist
  
• Wil Wurtz - Stamina Advies & CRM Expert

Deze sprekers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

Voor wie?

Je bent marketing-, sales-, tech- of service-professional die zijn of haar vaardigheden wil uitbreiden en relevant wil blijven in een digitale wereld. De combinatie van strategisch inzicht, cultuurverandering en praktische toepasbaarheid maakt deze opleiding tot een waardevolle aanvulling voor elke carrière of vervolgstap. De masterclass is ook geschikt als je je oriënteert op een functie waarbij digitaal klantcontact een cruciale rol speelt.

Data en tijden

Deze editie van de masterclass vindt plaats op:

• 15, 22 en 29 september
• 6 oktober

Meld je nu aan

Aanmelden voor de masterclass Digital Transformation doe je via de aanmeldbutton.

Heb je nog vragen? Onze programma-manager beantwoordt deze graag.

De investering voor de masterclass Digital Transformation  is € 4.295,- per persoon (exclusief 21% btw). Dit bedrag is inclusief lesmateriaal, toegang tot de online leeromgeving en maaltijden. Je ontvangt een deelnamecertificaat.