Masterclass Digital Transformation

Breukelen
4 dagen
9:00-18:00
Nederlands
€ 3.595 (excl. btw)

Startmomenten

Startdatum
Digital transformation 24 januari 2022
Digital Transformation 9 mei 2022

Masterclass Digital Transformation

Digitale technologie zorgt voor een nieuwe economische én organisatorische werkelijkheid.
Private en publieke organisaties worden genoodzaakt een andere invulling te geven aan hun klantrelaties en de wijze waarop zij klantwaarde realiseren.

De masterclass start met het formuleren van een strategische visie op klantrelaties in een digitale tijd. Daarna ga je aan de slag met vragen als: Welke verdienmodellen passen daar bij? Hoe komen we tot relevante customer insights? Hoe ontwikkelen we daar (nieuwe) proposities op? Hoe richten we persoonlijke en relevante communicatie met klanten in? Welke technische tooling komt daar bij kijken? En niet in de laatste plaats: Hoe krijg je de organisatie mee in deze beweging?

Uiteraard is er ook aandacht voor persoonlijke vaardigheden: hoe geef je leiding aan zo’n veranderingsproces? Hoe pitch je nieuwe ideeën en ga je om met weerstanden?

Wat levert het je op?

  • Je bent (beter) in staat om leiding en richting te geven aan de digitale transformatie binnen jouw organisatie.
  • Heb je meer kennis van de meest relevante factoren die impact hebben op de transformatie van een organisatie onder invloed van digi­talisering van klantrelaties.

Wat levert het je organisatie op?

  • Een concreet plan van aanpak hoe de digitale transformatie in jouw organisatie moet worden vormgegeven.
  • Een waardevolle leider in de realisatie van de digitale transformatie binnen jouw organisatie.
  • College van experts uit het bedrijfsleven
  • Theorie gekoppeld aan de praktijk

Vergelijkbare programma's

Executive Education Workshop 28 Blended class Big Data en Business AI

Blended class Big Data en Business AI

< 10 dagen | Nederlands | 10 maart 2022
In deze blended class ontdek je de strategische mogelijkheden van Big Data en Artificial Intelligence (AI) voor jouw organisatie.
Executive Education 3 Masterclass Digitaal leiderschap in het bedrijfsleven

Masterclass Digitaal leiderschap in het bedrijfsleven

< 10 dagen | Nederlands | 8 maart 2022
Als je organisaties succesvol wilt transformeren naar het digitale tijdperk dan heb je leiders nodig met een visie op alle aspecten van de digitalisering.
Executive Education 10 Advanced IT Program

Advanced IT Program

< 10 dagen | Nederlands | 2 februari 2022
Tijdens Advanced IT krijg je de kennis, vaardigheden en inzichten aangereikt die nodig zijn om een succesvolle en dynamische IT-leider te zijn.

Van wie krijg je college?

Tijdens de masterclass Digital Transformation brengen de meest inspirerende sprekers je de kneepjes van het vak bij, met sterke cases uit de praktijk. Onderlinge discussie en ervaringuitwisseling is minstens zo inzichtgevend. Daar proberen we bij de samenstelling van de groep ook rekening mee te houden.

De hoogleraren en experts

  • Wim Andréa – Interactim
  • Wil Wurtz - Stamina Advies
  • Eduard de Wilde - CEO Livehelfi
  • Gerhard van der Bijl - Senior Vice President Tech bij Albert Heijn, Gall & Gall en Etos
  • Jaap Kooij - eigenaar Kooij.org E-Commerce | E-Business | E-mergencies
  • Jaap van Oort - strategy director, EMark
  • Niels van Weeren - PGoogle Data & Analytics Lead bij Randstad Holding
  • Frans Riemersma- CEO MartechTribe
  • Chris Out – eigenaar Chris Out Beheer B.V.
  • Nanne Dodde - founder 3ND

Deze sprekers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

Wat ga je doen?

In deze masterclass geven experts hun visie en vertellen zij vanuit hun ervaring over de belangrijkste principes en inzichten rond Digitale Transformatie.

Thema´s

Tijdens de masterclass ga je met de volgende thema's aan de slag:

  • Digitale strategie - Scenarioplanning
  • Digitale Transformatie
  • Omnichannel e-commerce
  • Data Science
  • Customer Relationship Technology
  • Growth Hacking en Digital Way of working
  • Boardroom Dynamics

We wisselen interactieve, plenaire sessies af met korte opdrachten om je de benodigde kennis en vaardigheden aan te reiken. Tijdens het programma werk je ook aan een groepscase op basis van een theoretisch kader uit de vakliteratuur en de kennis uit de plenaire sessies. Tijdens de laatste dag van het programma staat de presentatie van de cases centraal. Het geeft jou de basis voor het formuleren van een plan van aanpak voor jouw organisatie.

De inhoud van het programma is onder voorbehoud van wijzigingen.

Voor wie?

Je bent binnen je organisatie betrokken bij de digitale transformatie van klant­contact en klantwaarde.
Je wilt jouw huidige marketing-, tech-, sales- of servicekennis verbreden om de complete omvang (en samenhang) van deze vorm van digitale trans­formatie te kunnen vormgeven en aansturen. De masterclass is ook geschikt als je je oriënteert op een functie waarbij digitaal klantcontact een cruciale rol speelt.

    Meld je nu aan

    Aanmelden voor de masterclass Digital Transformation doe je via de aanmeldbutton.

    Heb je nog vragen? Onze programma-manager beantwoordt deze graag.

    Data en tijden

    Dit programma heeft meerdere startmomenten. Kies zelf wat jou het beste uitkomt. Klik op de editie van jouw keuze om alle data van de colleges te zien.

    De eerste editie van de masterclass vindt plaats op:

    • 24  en 31 januari 2022
    • 7 en 14 februari 2022

    De tweede editie van de masterclass vindt plaats op:

    • 9, 16, 23 en 30 mei 2022

    Wat is de investering?

    De investering voor de masterclass Digital Transformation  is € 3.595 (exclusief btw), inclusief online leeromgeving, koffie/thee en maaltijden.

    Kosteloos annuleren is uitsluitend mogelijk per e-mail tot 4 weken voor de aanvangsdatum. Na die datum ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd.

    Annulering dient altijd schriftelijk te geschieden.

    *Alle bedragen en voorwaarden zijn indicatief (exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven) en onder voorbehoud van periodieke wijzigingen.