Masterclass Klantgericht Innoveren

In het kort

  • Breukelen
  • Voorjaar 2021
  • 10 dagen
  • 10 bijeenkomsten
  • Nederlands
  • € 4.995 (excl. btw)

Masterclass Klantgericht Innoveren

Binnen veel markten zijn voorbeelden te vinden en te bedenken die gevestigde ordes nu of in de toekomst aanvallen. Tegelijkertijd beseffen managers dat nieuwe proposities en verdienmodellen met een centrale rol voor de gebruiker, moeilijk te verkopen en te realiseren zijn.

Binnen deze masterclass redeneren we vanuit de toekomst. Wat gaat deze ons mogelijk brengen; wat wordt onze visie op het klantgedreven ondernemen? Waar willen we innoveren? Welke customer insights en proposities zijn nodig? En hoe gaan we dit binnen onze organisatie realiseren?

‘De klant centraal’. Je ziet steeds meer bedrijven die dit als uitgangspunt voor hun business model hebben. Vraag je je af wat een meer klantgericht en innovatief business model jouw organisatie kan brengen en hoe je dit binnen je organisatie realiseert?

Tijdens de masterclass Klantgericht Innoveren delen we inzichten en best practices en vertalen we dit naar de praktijk.

 Aan het eind van de opleiding

  • Ben je op de hoogte van nieuwe trends en ontwikkelingen
  • Weet je wat de disruptieve invloed van trends uit de macro-omgeving is op de kanteling van onze bedrijfstakken
  • Heb je een visie op klantgedreven ondernemen en innoveren in de komende jaren
  • Kom je in cocreatie met klanten en partners, vanuit echt klantinzicht tot nieuwe proposities
  • Kan je vanuit verschillende invalshoeken kijken naar het businessmodel innovatie
  • Weet je hoe big data nieuwe business model kan voeden
  • College van hoogleraren en experts uit het bedrijfsleven
  • Theorie en cases doorvertaald naar je eigen werksituatie
  • Interessant en goed netwerk tijdens en na de masterclass

Contact

Margarita van 't Woud

Senior programma-coördinator

Van wie krijg je college?

Tijdens de masterclass Klantgericht Innoveren brengen de meest inspirerende sprekers je de kneepjes van het vak bij, met sterke cases uit de praktijk. Het programma is samengesteld in samenwerking met en onder leiding van prof. dr. Ed Peelen, partner ICSB Marketing en Strategie & bijzonder hoogleraar Content Marketing van de Universiteit van Amsterdam

De hoogleraren en experts

  • Prof. dr. Ed Peelen - partner ICSB Marketing
    en Strategie en bijzonder hoogleraar aan de UvA
  • Drs. Bart Götte MBA - FutureFlock
  • Carla van der Wijden PhD
  • Pernille Kok-Jensen - Fitzroy
  • Nienke Bloem
  • Jules Prick - Koos Service Design
  • Maarten Stol - BrainCreators
  • Dr. Marnix van Gisbergen - NHTV University of Applied Sciences
  • Laurens Lapré - CGI
  • Timothy Prescott - IG&H
  • Erik de Bokx - Ahrma Coatings
  • Steven Dorgelo - Cubes - the innovation factory of KPN
  • Jesse van Doren - Brize
  • Jorge Labadie - 37°Celsius
  • Martijn Arets- Crowd Expedition
  • Arent van 't Spijker- Blinklane
  • Tony Bosma - Extend Limits
  • Floris Regouin - The New Tomorrow Digital
  • Drs. Nanne Dodde - 3ND
  • Rob de Graaf - Philips

 

De sprekers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

Contact

Margarita van 't Woud

Senior programma-coördinator

Wat ga je doen?

De masterclass Klantgericht Innoveren is een optimale mix tussen een online leertraject met gelijkgestemden, inhoudelijke webinars en een klassikale bijeenkomsten waar inhoud en netwerken wordt gecombineerd.

Thema´s

  • Futurizing: Toekomstvalide innoveren. Scenario’s opstellen en doorvertalen naar management
  • Transitie in een complex stakeholderveld
  • Trendwatching & Generatie Unicorn en Customer Experience
  • UX Design: Service Design Thinking
  • Tecnologie I: Artificial Intelligence, VR en Gamification
  • Technologie II: Data een nieuwe resource
  • Digital Acceleratie: fail fast, learn faster
  • Transities: oud en nieuw, water en vuur?
  • Transities: De relatie Technologie en Mens
  • Roadmap en aan de slag. Doorvertaling kennis en inzichten naar de eigen organisatie
De inhoud van het programma is onder voorbehoud van wijzigingen. 


Contact

Margarita van 't Woud

Senior programma-coördinator

Voor wie?

Je bent manager en verantwoordelijk voor visie, beleidsontwikkeling en implementatie van klantgerichte aanpak binnen jouw organisatie.

Groepen en samenkomsten vanaf 1 juli

Vanaf 1 juli is het door versoepeling van de coronamaatregelen weer mogelijk om deelnemers op Nyenrode Business Universiteit te ontvangen. In deze nieuwe maatregel staat beschreven dat een groep van maximaal 100 personen weer bij elkaar in een ruimte mag zijn. Om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan wordt uiteraard rekening gehouden met de 1,5 meter maatregel. Door deze maatregel is het niet altijd mogelijk om grote groepen deelnemers in een collegezaal te ontvangen. Om deze reden bieden wij onze programma’s waar nodig in een hybride vorm aan.

Wat is een hybride college?

Een hybride college is een fysieke bijeenkomst waar tegelijkertijd ook publiek online aan deelneemt. De fysiek aanwezigen en de online deelnemers kunnen op hetzelfde moment dezelfde ervaring of inhoud tot zich nemen vanaf verschillende locaties. Bij wat grotere groepen zullen we met subgroepen werken die om de beurt fysiek aanwezig zijn op Nyenrode. De keuze is uiteraard te allen tijde aan de deelnemer om wel of niet naar Nyenrode te komen.

Data en tijden

De startdata en tijden gelet op voorjaar 2021 worden spoedig bekend gemaakt.

Meld je nu aan

Aanmelden voor de masterclass Klantgericht Innoveren doe je via de aanmeldbutton.

Heb je nog vragen? Onze programma-manager beantwoordt deze graag.

Contact

Margarita van 't Woud

Senior programma-coördinator

Wat zijn de kosten?

De investering voor de masterclass Klantgericht Innoveren is € 4.995 (exclusief btw). Dit bedrag is inclusief lesmateriaal, koffie/thee en lichte maaltijden.

Kosteloos annuleren is uitsluitend mogelijk per e-mail tot 4 weken voor de aanvangsdatum. Na die datum ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd.

Annulering dient altijd schriftelijk te geschieden.

 

*Alle bedragen en voorwaarden zijn indicatief (exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven) en onder voorbehoud van periodieke wijzigingen.

*Alle bedragen en voorwaarden zijn indicatief (exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven) en onder voorbehoud van periodieke wijzigingen.

Contact

Margarita van 't Woud

Senior programma-coördinator