Juriaan Hoefnagel
Manager e-business bij Synchroon
'Ik raad de masterclass iedereen aan die op managementniveau in een organisatie te maken heeft met innovatie.'
Loes Schenk-Vriens
Coach Usability Team, P-DIREKT
De masterclass Klantgericht Innoveren biedt een mooie combinatie van theorie en praktijkvoorbeelden, wat inspireert en activeert.
Manfred Hoogenboom
Director e-Business Development, Fokker Services B.V.
Ik vind hier passende stukjes van de puzzel in relatie tot het ontwikkelen van een nieuw klantgericht business plan voor ons bedrijf.
Froukje Canter Cremers
Manager People and Organization, PWC Nederland
Na elke masterclass ging ik met een hoofd vol ideeën en enorm veel energie richting huis.
Onno Koole
Marketing Director, Losberger De Boer
De masterclass Klantgericht Innoveren levert een enorme inspiratie om de klant nog meer in het midden van de eigen onderneming te zetten.
Juriaan Hoefnagel
'Ik raad de masterclass iedereen aan die op managementniveau in een organisatie te maken heeft met innovatie. Innovatie is een breed begrip waar door middel van onder andere scenarioplanning, big data, customer experience, service design thinking, gamification, startups en nieuwe technieken als blockchain, AI en AR aan nieuwe business- en verdienmodellen invulling wordt gegeven. Voor mij inspirerend en direct toepasbaar.'
Loes Schenk-Vriens
We hebben als P-Direkt de afgelopen jaren al flinke stappen gezet om het klantperspectief te ontwikkelen en te implementeren. De masterclass Klantgericht Innoveren biedt een mooie combinatie van theorie en praktijkvoorbeelden, wat inspireert en activeert. Ik ga de opgedane kennis doorgeven aan mijn collega’s en samen gaan we door om van P-Direkt een innovatieve klantgerichte organisatie te maken, welke op zijn beurt anderen wellicht weer kan inspireren.
Manfred Hoogenboom
"De masterclass laat je landen in de wereld van vandaag en morgen. Het geeft je nieuwe en bruikbare inzichten in het centraal stellen van je klanten binnen je organisatie. Ik vind hier passende stukjes van de puzzel in relatie tot het ontwikkelen van een nieuw klantgericht business plan voor ons bedrijf. Naast de interessante theorie en inzichten zijn het de vele voorbeelden vanuit de praktijk welke hiertoe sterk bijdragen. Ik vind dit een echte aanrader welke zeker de investering waard is."
Froukje Canter Cremers
Ik heb de masterclass Klantgericht Innoveren als zeer inspirerend ervaren. Wat mij met name aansprak is de grote diversiteit van sprekers en praktijkcases. Dat geeft inspiratie vanuit andere vakgebieden, maar helpt je vervolgens ook om die inspiratie om te buigen naar concrete veranderingen binnen de eigen organisatie. Ook de samenwerking met de overige deelnemers en het uitwisselen van eigen dilemma's, knelpunten en ervaringen heb ik als inspirerend ervaren.
Onno Koole
De masterclass Klantgericht Innoveren levert een enorme inspiratie om de klant nog meer in het midden van de eigen onderneming te zetten. Een verscheidenheid aan onderwerpen en vele cases over succesvolle klantgerichte marktbenaderingen worden enthousiast gepresenteerd. De workshops helpen vervolgens goed de achterliggende theorie gelijk in de praktijk te brengen en de volgende dag met een nieuwe meer klantgerichte mindset verder te werken aan de eigen marktbenadering.
Froukje Canter Cremers
Manager People and Organisation - PWC Nederland
Wat mij met name aansprak is de grote variëteit aan sprekers en praktijkcases.
Henk van de Weitgraven
Directeur Facilitair Bedrijf bij het UWV
Het leuke van de groep is dat we vanuit verschillende invalshoeken ervaringen kunnen delen, omdat klantgerichtheid hetgeen is dat ons bindt.
Froukje Canter Cremers
“Ik heb de masterclass Klantgericht Innoveren als zeer inspirerend ervaren. Na elke masterclass ging ik met een hoofd vol ideeën en enorm veel energie richting huis. Wat mij met name aansprak is de grote variëteit aan sprekers en praktijkcases. Dat geeft inspiratie vanuit andere vakgebieden, maar helpt je vervolgens ook die inspiratie om te buigen naar concrete veranderingen binnen de eigen organisatie."
Henk van de Weitgraven
"De masterclass Klantgericht Innoveren komt precies op het goede moment en na elke masterclass ga ik weer vol ideeën en met energie verder aan de slag met dit proces. De theorie en praktijkvoorbeelden bieden niet alleen mij inspiratie, maar ook mijn collega’s weet ik hiermee te raken. Het leuke van de groep is dat we vanuit verschillende invalshoeken ervaringen kunnen delen, omdat klantgerichtheid hetgeen is dat ons bindt."
John Raijmakers
Senior consultant financiële logistiek grootbedrijf bij Rabobank
'Door de diversiteit van onderwerpen én gastdocenten wordt innoveren op een praktijkgerichte manier aangeboden.'
Wilco van Schaik
Algemeen directeur bij NEC
Nieuwe inzichten, verrassende en uitdagende cases, andere invalshoeken en kijkjes in de keukens van andere ondernemingen.
Larisa Wentholt
Manager Applied Innovation & Exemptions - RDW
De opzet van theorie, praktijkcase en vervolgens zelf aan de slag in workshops heb ik als zeer waardevol ervaren.
John Raijmakers
'Deze masterclass geeft je een duidelijke richting hoe je klantgericht kan innoveren. Door de diversiteit van onderwerpen én gastdocenten wordt innoveren op een praktijkgerichte manier aangeboden. De ervaringen uit de verschillende sectoren, de actuele trends en de veranderkundige aspecten bij dit onderwerp maakt het tot een compleet programma.'
Wilco van Schaik
“Nieuwe inzichten, verrassende en uitdagende cases, andere invalshoeken en kijkjes in de keukens van andere ondernemingen. Theorie en praktijk in elke les naast elkaar in evenwicht. Ook het onderlinge contact met de andere deelnemers en de kijkjes in hun uitdagingen bij hun business modellen was zeer interessant. Het is daarnaast uitstekend materiaal om intern in je eigen organisatie verder te delen en zodoende bij ook meerdere medewerkers bij deze masterclasses te betrekken.”
Larisa Wentholt
"Vol inspiratie en energie kwam ik telkens thuis en op het werk. De opzet van theorie, praktijkcase en vervolgens zelf aan de slag in workshops heb ik als zeer waardevol ervaren. Het heeft me concrete innovatieve ideeën opgeleverd om mee aan de slag te gaan. En verder is de locatie natuurlijk geweldig en draagt het gemêleerde gezelschap ook bij aan een prettige leeromgeving."
Boudewijn van Nuland
Vice President Marketing bij Corbion - Purac
Een wereld aan ideeën om direct in de praktijk te brengen. Een absolute aanrader.
Jeroen van Deurzen
Strategy Consultant Customer Experience bij ABN AMRO Bank
De masterclass is inspirerend door de variëteit aan relevante klantthema’s.
Boudewijn van Nuland
"De masterclass Klantgericht Innoveren gaf mij in een 10 sessies antwoord op concrete business thema’s. Pragmatische sessies met inspirerende cases gegeven door mensen uit de praktijk. Genieten van stimulerende discussies met ervaren mede-cursisten uit diverse industrieën. Een wereld aan ideeën om direct in de praktijk te brengen. Een absolute aanrader."
Jeroen van Deurzen
"De masterclass is inspirerend door de variëteit aan relevante klantthema’s die je niet alleen stof tot nadenken geven, maar ook aanzetten tot actie! Ik ben ervan overtuigd dat de deelnemers aan deze masterclass de inspiratie en tools krijgen om organisaties in Nederland weer een stukje klantgerichter te maken. En last but not least vind ik het zeer waardevol om kennis, ervaringen en nieuwe inzichten te delen met andere deelnemers die vanuit allerlei vakgebieden hun eigen perspectief inbrengen."
William Boogaarts
Golf course superintendent bij De Enk Groen en Golf
'De masterclass heeft mij handvatten en tools gegeven om in mijn dagelijkse werk ermee aan de slag te gaan.'
Onno Koole
Director Marketing & Communications bij De Boer Structures
De masterclass Klantgericht Innoveren levert een enorme inspiratie om de klant nog meer in het midden van de eigen onderneming te zetten.
Loes Schenk-Vriens
Productowner Klantinteractie bij P-Direkt
De masterclass Klantgericht Innoveren biedt een mooie combinatie van theorie en praktijkvoorbeelden, wat inspireert en activeert.
William Boogaarts
'De masterclass heeft mij handvatten en tools gegeven om in mijn dagelijkse werk ermee aan de slag te gaan.'
Onno Koole
“De masterclass Klantgericht Innoveren levert een enorme inspiratie om de klant nog meer in het midden van de eigen onderneming te zetten. Een verscheidenheid aan onderwerpen en vele cases over succesvolle klantgerichte marktbenaderingen worden enthousiast gepresenteerd. De workshops helpen vervolgens goed de achterliggende theorie gelijk in de praktijk te brengen en de volgende dag met een nieuwe meer klantgerichte mindset verder te werken aan de eigen marktbenadering.”
Loes Schenk-Vriens
“P-Direkt heeft de afgelopen jaren al flinke stappen gezet om het klantperspectief te ontwikkelen en te implementeren. De komende jaren ontwikkelen we dit vanuit klantperspectief verder. De masterclass Klantgericht Innoveren biedt een mooie combinatie van theorie en praktijkvoorbeelden, wat inspireert en activeert. Ik geef de opgedane kennis door aan mijn collega’s en samen maken we van P-Direkt een innovatieve klantgerichte organisatie, welke op zijn beurt anderen wellicht weer kan inspireren.”
Prive gegevens
Namen zoals in paspoort vermeld voor certificaat
dd-mm-yyyy
Werkgever
Factuurgegevens
Voor facturatie
Voor facturatie