Verandering is troef: omgevingen waarin organisaties opereren zijn uitermate dynamisch. Zicht krijgen op hoe klanten zich in deze periode van inflatie, schaarste, geopolitieke spanningen en klimaatuitdagingen ontwikkelen, is cruciaal. In deze masterclass bekijken we vanuit verschillende invalshoeken hoe het klantgericht innoveren in inhoud en realisatie verrijkt kan worden.
We verkennen waar reële en passende mogelijkheden liggen om klantgericht te innoveren. Hoe je kan kantelen en versnellen, hoe je, als dit nodig is, het digitaliseringsproces kan verbeteren en versnellen. Hoe je kosten kan verlagen, klantreizen kan verbeteren, prioriteiten in innovaties kan inbrengen en de wendbaarheid vergroten. Kortom: je komt vol inspiratie en handvatten terug om mee aan de slag te gaan in de dagelijkse praktijk.
Tijdens de masterclass Klant- en toekomstgericht innoveren brengen de meest inspirerende sprekers je de kneepjes van het vak bij, met sterke cases uit de praktijk. Het programma is samengesteld in samenwerking met en onder leiding van prof. dr. Ed Peelen, partner Future of Business en Strategie & bijzonder hoogleraar Content Marketing van de Universiteit van Amsterdam
De sprekers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
Tijdens 10 bijeenkomsten geven experts hun visie en vertellen vanuit hun ervaring over de belangrijkste principes en inzichten van onderstaande thema’s.
De inhoud van het programma is onder voorbehoud van wijzigingen.
Je bent manager en verantwoordelijk voor visie, beleidsontwikkeling en implementatie van klantgerichte aanpak binnen jouw organisatie.
Aanmelden voor de masterclass Klant- en toekomstgericht innoveren doe je via de aanmeldbutton.
Heb je nog vragen? Onze programma-coördinator beantwoordt deze graag.
Op dit moment zijn er nog geen nieuwe data bekend. Zodra dit bekend is, wordt dit geplaatst op de website. Wil je hiervan op de hoogte worden gehouden? Neem dan contact op met de programma-coordinator.
De investering voor de masterclass Klant- en toekomstgericht innoveren is € 5.495,- per persoon (exclusief 21% btw). Dit bedrag is inclusief lesmateriaal en maaltijden. Je ontvangt een deelnamecertificaat.
Kosteloos annuleren is uitsluitend mogelijk per e-mail tot 4 weken voor de aanvangsdatum. Na die datum ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
Nyenrode Business Universiteit is niet aangesloten bij het STAP-register. Voor deze opleiding is geen STAP-budget mogelijk.
Annulering dient altijd schriftelijk te geschieden.