Masterclass Operational Excellence

Het succes van jouw organisatie wordt bepaald door hoe goed je in staat bent om klantwaarde te creëren. In welke organisatie je ook werkt, alles staat of valt met de kwaliteit van de uitvoering. Hoe krijg je dit voor elkaar? Hoe creëer je een organisatie die lean en agile is? Oftewel, hoe realiseer je een operationeel excellente organisatie?

Tijdens de masterclass Operational Excellence leer je hoe je met praktische handvatten in jouw eigen organisatie succesvol kan zijn door het optimaal benutten van het menselijk kapitaal, systematisch te focussen op klantwaarde en stap voor stap de werkprocessen te verbeteren.

Wat levert het je op?

• Je hebt inzicht in de principes en methoden van operational excellence.
• Je weet hoe je jouw processen klantgericht, betrouwbaar, snel en efficiënt in kan richten.
• Je kan de principes van Operational Excellence toepassen in jouw eigen praktijk.
• Je weet wat nodig is om een cultuur te realiseren waarin continu leren en verbeteren de norm is.

Wat ga je doen?

Het succes van jouw organisatie wordt bepaald door hoe goed je in staat bent om klantwaarde te creëren: betrouwbaar, snel en kwalitatief hoogwaardig. In welke organisatie je ook werkt, alles staat of valt met de kwaliteit van de uitvoering. Dat vraagt om een heldere strategie die gericht is op het effectief en efficiënt organiseren van mensen en processen, waarbij een cultuur van voortdurend leren en ontwikkelen essentieel is.

Hoe krijg je dit voor elkaar? Hoe creëer je een organisatie die Lean en Agile is? Hoe lever je voortdurend de beste dienstverlening? Hoe blijf je aansluiten op de vragen van klanten? Oftewel, hoe realiseer je een operationeel excellente organisatie?

Tijdens deze masterclass leer je hoe je met praktische handvatten in jouw eigen organisatie succesvol kan zijn door het optimaal benutten van het menselijk kapitaal, systematisch te focussen op klantwaarde en stap voor stap de werkprocessen te verbeteren.

Thema's

De thema's die tijdens deze masterclass aan bod komen, zijn onder andere:

• Agile werken
• Processimulatie - Operational Excellence toepassen in de praktijk
• Leiderschap en Operational Excellence
• Praktijkcase Dura Vermeer
• Ontwikkelen van mensen – A3 coaching toepassen in de praktijk
• Operational Excellence Cultuur (Operational Management & Strategy Deployment)
• Praktijkcase Philips
• Operational Excellence in de zorg
• Big Data in de supply chain: een praktijkcase Process Mining
• Supply Chain Collaboration

De inhoud van het programma is onder voorbehoud van wijzigingen.

Van wie krijg je college?

De sprekers van de masterclass Operational Excellence zijn hoogleraren van Nyenrode, praktijkexperts en andere deskundigen.

De hoogleraren en experts

De sprekers voor deze masterclass zijn:

• Kjeld Aij – Business Administration Director bij VU medisch centrum
• Wouter Duif - Directeur Continuous Improvement bij de Philips-divisie Image Guided Therapy
• Rob van Gorkum - Master Trainer en Senior Adviseur Nyenrode Lean Institute en Lean Management Instituut
• Joris Keizers - Operations Director bij Veco en Logistiek Manager van het Jaar 2018
• Prof. Rini van Solingen – Professor in Global SW Engineering en CTO bij Prowareness
• Prof. dr. Frank Rozemeijer - Hoogleraar Purchasing & Supply Management aan de Universiteit van Maastricht
• Carin Hendriksen - Managing Director bij Ubbink
• Marcel Aartsen - Senior trainer en consultant bij Lean Management Instituut en het Nyenrode Lean Institute.

Deze sprekers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

Voor wie?

Je bent een ervaren manager of professional uit de publieke of de private sector die high-end kennis en methoden wil opdoen. Je wilt met succes jouw organisatie flexibel maken, processen optimaliseren en klantwaarde verhogen.

Data en tijden

De Masterclass Operational Excellence vindt plaats op:

• 29 en 30 oktober 2025
• 26 en 27 november 2025

De Masterclass Operational Excellence bestaat uit twee keer een tweedaagse sessie met avondprogramma en overnachting. Dag 1 en 3  is van 09:00 tot 21:00 uur, dag 2 en 4  is van 09:00 tot circa 17:00 uur

Meld je nu aan

Aanmelden voor de masterclass Operational Excellence doe je via de aanmeldbutton. Je wordt hiervoor doorverwezen naar de website van onze PW. academy.

Heb je nog vragen? Onze programma-coördinator beantwoordt deze graag.

Wat zijn de kosten?

De investering voor de masterclass Operational Excellence is € 5.395-, (exclusief 21% btw). Dit bedrag is inclusief 2 hotelovernachtingen en maaltijden. Je ontvangt de factuur via onze samenwerkingspartner Logistiek Academy. Je ontvangt een deelnamecertificaat van Logistiek Academy en Nyenrode Business Universiteit.