Operator Servicedesk (0,6 fte)

Breukelen
24
MBO
Geen sluitdatum

De uitdaging

Als Operator Servicedesk ben je een van de gezichten aan onze (hotel-) receptie waar de ontvangst van bezoekers centraal staat. Je verwelkomt onze gasten, studenten en medewerkers en daarnaast ben je ook werkzaam in de backoffice waar je op allerlei soort vragen antwoord geeft (o.a. reserveringen, catering en meldingen).

Je kunt denken aan de volgende werkzaamheden:

  • het verwerken van storingen, klachten en wensen;
  • hotelreceptietaken verwerken en bevestigen van hotelkamerreserveringen en facturatie;
  • reserveringen van (vergader)zalen en (last minute) catering;
  • het verstrekken van informatie;
  • het functioneren als meldkamer bij calamiteiten;
  • verkopen van artikelen voor de Nyenrode shop.

 

Wie ben jij?

Gastvrijheid en een servicegerichte instelling zit jou in het bloed!

Daarnaast vragen we van je:

  • MBO+ diploma en een aantal jaren relevante werkervaring of je hebt recent je HBO-opleiding gehaald;
  • accuraat, stressbestendig en een flexibele instelling;
  • goede contactuele eigenschappen;
  • je weet de prioriteiten goed te stellen en “je ziet het werk liggen”;
  • representatief en betrouwbaar;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • goede beheersing van computerprogramma’s, zoals MS Office;
  • bij voorkeur ervaring met een facilitair management informatie systeem en/of hotelreserveringsysteem;
  • bij voorkeur in het bezit van een certificaat Bedrijfshulpverlening.

 

Wie zijn wij?

Nyenrode is een kleinschalige particuliere universiteit, in 1946 opgericht door en voor het bedrijfsleven, met een internationale oriëntatie. We bieden degree en executive education opleidingen aan en doen onderzoek in uiteenlopende richtingen. De komende jaren ligt onze strategische focus op het realiseren van maatschappelijke impact, het vormgeven van transformatief onderwijs en het verder versterken van ons academisch fundament. Onze purpose ‘Serving society by shaping responsible leaders’ vormt hiervoor de basis.

Een centrale rol in alles wat we doen spelen onze kernwaarden Leadership, Entrepreneurship en Stewardship. Herken jij je in deze kernwaarden?

 

Wat bieden wij?

Werken bij Nyenrode betekent werken op een bosrijk 13e-eeuws landgoed met kasteel in Breukelen. Daarnaast hebben wij een vestiging aan de Keizersgracht in het historische centrum van Amsterdam.

Een salaris met een minimum van € 1.975,- en een maximum van € 2.891,- bruto, afhankelijk van je leeftijd en werkervaring en bij een fulltime dienstverband (schaal 6).

Daarnaast heb je 30 vrije dagen (met de mogelijkheid met vijf dagen uit te breiden) en een vaste eindejaarsuitkering van minimaal 5,1% (over jaarsalaris en vakantiegeld).


De werktijden liggen tussen 08.30 uur en 17.00 uur. Medewerkers van de afdeling Services dragen bedrijfskleding.

 

Enthousiast geworden?

Dan ontvangen wij graag jouw reactie door middel van een (korte) motivatie en een curriculum vitae via onze website. 

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Sanne van Keken, Supervisor Servicedesk via 0346-291444.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.