“Toezicht vraagt om scherpte, sensitiviteit en sociale intelligentie”

“Mijn doel was om mijn kennis te verbreden en mijn rol als toezichthouder beter te begrijpen. De cyclus heeft me geholpen om mijn positie bewuster in te nemen en niet automatisch in de oplossingsmodus te schieten.”

Aan het woord is Lotte Glaser. Met haar achtergrond in strategie, leiderschapsontwikkeling en academisch onderzoek is Glaser sinds januari actief als toezichthouder in een Raad van Advies. Haar besluit om zich verder te bekwamen via de Nyenrode Commissarissencyclus benadrukt haar visie en ambitie om toezicht naar een hoger niveau te tillen.

Een bewustere kijk op de rol van toezichthouder

Voor Glaser, die haar sporen vooral heeft verdiend in management- en leiderschapsrollen, betekende de stap naar toezicht een wezenlijke, uitdagende verdieping. “De Commissarissencyclus heeft me niet alleen geholpen om de drie kernrollen van toezichthouder, werkgever en klankbord te doorgronden, maar ook om die rollen met meer overtuiging en precisie te vervullen. Mijn bewustzijn over de impact en complexiteit van toezicht is daardoor aanzienlijk vergroot; ik ben nu veel scherper op mijn positie en de bijbehorende verantwoordelijkheden.” Wat haar vooral bijbleef, is het belang van alertheid. “Waar toezicht vroeger misschien als een erebaantje werd gezien, is het nu een serieuze verantwoordelijkheid. Je moet je huiswerk doen, de statuten kennen, de board dynamics begrijpen. Dat had ik onderschat.”

Inhoudelijke diepgang én waardevol netwerk

De juridische modules en de Corporate Governance Code vond ze bijzonder waardevol. “Ook al is die geschreven voor beursgenoteerde bedrijven, ik haal er veel uit voor mijn eigen praktijk. Het is een soort handboek dat richting geeft.”

Naast de inhoudelijke verdieping noemt Glaser het netwerk als een grote meerwaarde. “Onze groep was fantastisch. We hebben nog steeds contact, sparren over casussen en geven elkaar feedback. Dat informele leren is minstens zo waardevol als de colleges zelf.”

Sociale intelligentie als onmisbare vaardigheid

Haar wetenschappelijke achtergrond – met onderzoek naar sociaal kapitaal en intern ondernemerschap – beïnvloedt haar blik op toezicht. “Als commissaris zit je aan de rand van de organisatie. Toch moet je gevoel krijgen voor wat er binnen gebeurt. Wie praat met wie? Hoe stroomt informatie? Waar vinden de besluiten plaats? Dat vraagt om sociale intelligentie en het vermogen om vanuit verschillende perspectieven te kijken.”

Juist binnen familiebedrijven blijkt die sociale scherpte onmisbaar, benadrukt Glaser. “De onderlinge verhoudingen zijn vaak gelaagd en gevoelig. De cyclus heeft mij nog duidelijker gemaakt dat effectieve governance altijd maatwerk is: het vraagt om het zorgvuldig afstemmen op de unieke cultuur en dynamiek van elke organisatie."

Toezicht in beweging

Als ze vooruitkijkt naar de toekomst van toezicht, ziet ze een belangrijke rol voor programma’s als de Commissarissencyclus. “De wereld verandert snel. Governance dient mee te bewegen. De cyclus biedt niet alleen kennis, maar ook reflectie, praktische toepassing en een sterk netwerk. Dat maakt het een waardevolle bron voor nieuwe generaties toezichthouders.”